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Nous expédions dans le monde entier.

Le délai de livraison des vêtements est de 7 à 15 jours pour les collections Rang, Aabha et édition quotidienne. Et 20 à 25 jours pour la collection Eden

Veuillez contacter l'équipe si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'une livraison urgente.

Les frais d'expédition ne sont pas remboursables.

Découvrez nos politiques d’expédition et de retour.

QUELS SONT LES FRAIS DE LIVRAISON ?

Nous expédions à l'échelle nationale et internationale

La livraison nationale est gratuite.

Taux standard international 2 000 INR

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Quand puis-je m'attendre à recevoir ma commande ?

En Inde, la commande sera livrée dans un délai de 7 à 25 jours selon la conception.
Pour les commandes internationales, selon le pays, les commandes vous parviendront dans 2 à 3 semaines.

Si vous avez un besoin urgent, veuillez contacter notre équipe et nous vous guiderons. (Des frais supplémentaires peuvent s'appliquer).

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COMMENT PUIS-JE SUIVRE MA COMMANDE ?

Dès que votre commande est expédiée, nous vous enverrons par e-mail votre confirmation d'expédition et votre numéro de suivi.

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QUE SE PASSE-T-IL EN CAS DE RETARDS DE SERVICE ?

Les retards de service ne sont généralement pas dus à des raisons inattendues telles que le mauvais temps, les catastrophes naturelles, les pandémies ou les retards de dédouanement. Nous ne sommes pas responsables de ces retards. Vous pouvez contacter nos partenaires de messagerie avec le numéro de suivi et ils pourront vous aider.

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DES FRAIS DE DOUANE ME SONT-ILS FACTURÉS ?

Des droits de douane/taxes/frais peuvent être facturés une fois que le colis atteint son pays de destination. Ces frais doivent être supportés par le client et Hasttvam n'en est pas responsable. Nous vous recommandons de contacter votre bureau de douane local pour vous renseigner sur les tarifs applicables aux colis expédiés depuis l'Inde vers votre pays de résidence.

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QUE SE PASSE-T-IL SI LE COLIS EST RETOURNÉ EN RAISON D'UNE LIVRAISON ÉCHEC ?

Si votre commande nous est retournée après des tentatives de livraison infructueuses en raison d'une adresse incorrecte, de plusieurs tentatives infructueuses pour vous joindre ou d'un refus de payer les frais de douane et qu'elle doit vous être renvoyée, vous devrez payer à nouveau les frais d'expédition.

• Laver légèrement à la main avec un détergent doux.
• Ne pas faire tremper. Sécher à l'envers et à l'ombre.
• Le nettoyage à sec est idéal, mais le lavage à la main fonctionne également.
• Repasser sur l'envers.
• Nous utilisons des teintures naturelles qui ont tendance à déteindre lors des premiers lavages. Par conséquent, ne les mélangez pas avec du blanc.

• Nos photos sont prises afin de les représenter aussi fidèlement que possible. Cependant, il arrive parfois que l'objectif de l'appareil photo ne puisse pas correspondre à la perspective d'un œil et qu'une légère différence de couleur soit visible sur le produit. Certains produits et couleurs ont également tendance à paraître légèrement plus clairs sur les photos, car l'objectif de l'appareil photo met toujours davantage en valeur certaines couleurs.
• Nos produits sont véritablement fabriqués à la main. De légères irrégularités dans les motifs, la texture et la couleur font partie intégrante des produits artisanaux et leur confèrent du caractère. Veuillez également comprendre que contrairement aux produits teints chimiquement et aux produits imprimés numériquement, les produits artisanaux ne sont pas fabriqués en masse mais par lots. Ainsi, de légères variations de couleur, de teinte et de motif dans chaque lot produit sont naturelles en raison de l'implication humaine dans le processus.
• Cependant, si le produit présente un véritable défaut de qualité/fabrication, nous sommes disposés à vous rembourser intégralement sous forme de crédit en magasin ou à exécuter à nouveau votre commande.